Notre processus

Votre parcours fluide de la commande à la livraison

Notre processus est conçu pour simplifier vos échanges internationaux. Nous vous proposons un parcours clair et détaillé pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre, du moment où vous passez votre commande jusqu'à sa réception.

Étape 1 : Commande et confirmation

Votre expérience commence dès votre commande. Dès réception, notre équipe vous envoie une confirmation détaillée comprenant toutes les spécifications du produit, les tarifs et un calendrier précis. Cela garantit une transparence et une cohérence totales dès le départ.

Étape 2 : Sourcing et assurance qualité

Nous nous approvisionnons en produits auprès de notre réseau de fournisseurs de confiance. Notre équipe effectue ensuite des contrôles qualité rigoureux en plusieurs étapes pour garantir que chaque article répond aux normes les plus strictes et à vos spécifications avant même de quitter l'usine.

Étape 3 : Documentation

Nous prenons en charge toutes les formalités administratives complexes pour vous. Nos experts préparent tous les documents nécessaires, y compris la facture commerciale, le connaissement et toutes les certifications nécessaires, garantissant ainsi une expédition impeccable et conforme.

Étape 4 : Sécuriser la logistique et l'expédition

Votre commande est emballée et expédiée avec soin. Nous collaborons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir le meilleur itinéraire d'expédition, que ce soit par voie aérienne ou maritime. Tout au long du transport, nous vous offrons un suivi en temps réel pour que vous puissiez suivre votre envoi à chaque étape.

Étape 5 : Livraison finale et assistance

Une fois votre colis arrivé, nous vous assistons dans le dédouanement final et coordonnons la livraison locale à votre adresse. Même après la livraison, notre équipe reste disponible pour garantir votre entière satisfaction.